1. Aceptación de los términos

Al registrarte como médico en la plataforma IMI Health, declarás haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, debés abstenerte de utilizar la plataforma.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre vos ("el Médico") e IMI Health ("la Empresa", "nosotros"). La utilización de cualquier servicio ofrecido por la plataforma implica la aceptación plena e irrevocable de estos Términos.

2. Descripción de la herramienta

IMI Health es una plataforma digital de documentación médica con inteligencia artificial que permite a los médicos registrados procesar las consultas a partir de lenguaje hablado, generar informes médicos y pedidos para el paciente de forma automática, disponibles para copiar y pegar en los registros del sistema de Historia Clínica Electrónica (HCE) que utilice. El servicio se presta bajo la modalidad de Software as a Service (SaaS). No responde a temas no relacionados a la medicina y la salud.

La Empresa provee la infraestructura tecnológica necesaria (panel de administración web, transcripción con IA y generación de informes) bajo las condiciones pactadas en el plan contratado.

Marco regulatorio sanitario (SaMD · ANMAT)

IMI Health funciona estrictamente como un asistente de documentación y optimización administrativa de consultorio. No es un Software como Producto Médico (SaMD) en los términos de la Disposición ANMAT N.º 64/2025:

• Sin criterio clínico propio: la plataforma no realiza diagnósticos, no interpreta estudios ni valores de laboratorio, no asigna clasificaciones de urgencia, riesgo o severidad, no calcula scores ni escalas clínicas, y no sugiere ni calcula esquemas terapéuticos, fármacos ni dosis. Sobre el diagnóstico que el médico enuncia, y únicamente sobre ese, la plataforma agrega a modo documental su código CIE y lista temas relacionados como material de referencia, sin ordenarlos por probabilidad ni proponerlos como diagnóstico.
• Criterio médico central: el sistema actúa como un procesador de texto estructurado mediante IA, que transcribe y ordena en secciones lo que el profesional dicta. El médico es siempre el único autor, revisor y decisor clínico. La plataforma está diseñada y operada para mantenerse fuera del alcance de Software como Producto Médico por esta naturaleza pasiva y documental.
• Asistente de consulta bibliográfica: IMI Bot responde exclusivamente consultas descriptivas sobre literatura médica. Está impedido por diseño de evaluar el caso de un paciente concreto, interpretar estudios o calcular dosis, y rechaza esas consultas de forma automática.

3. Obligaciones del médico registrado

Como médico registrado, te comprometés a:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el registro y en toda comunicación posterior.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso al panel de administración.
• Notificar de inmediato a la Empresa ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Cumplir con toda la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, telemedicina y derechos del paciente.
• No utilizar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Declarar y garantizar que has obtenido el consentimiento informado, previo y expreso de tus pacientes para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo el uso de herramientas digitales como IMI.
• Cumplir con toda la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y confidencialidad de la información médica.

4. Privacidad y protección de datos

La Empresa recopila y trata datos personales de los usuarios de la plataforma de conformidad con su Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos. Al aceptar estos Términos, también aceptás la Política de Privacidad.

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 25.326, las partes establecen lo siguiente:

Rol de las partes: El profesional de la salud usuario de la plataforma (en adelante, el "Médico") actúa en carácter de Responsable del tratamiento de los datos personales de sus pacientes.

IMI actúa en carácter de Encargado del tratamiento, limitándose a procesar datos personales por cuenta y bajo las instrucciones del Médico, en el marco de la prestación del servicio.

El Médico, en su rol de responsable del tratamiento respecto de los datos de sus pacientes, deberá garantizar una base legal válida para el tratamiento de dichos datos y respetar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos por la normativa aplicable.

IMI tratará los datos personales únicamente con la finalidad de brindar las funcionalidades de la plataforma, incluyendo la generación de informes médicos y servicios asociados.

IMI no utilizará los datos para fines propios, ni los cederá, venderá o compartirá con terceros, salvo obligación legal o autorización expresa del Médico.

Se garantiza un procesamiento de datos únicamente con fines de soporte tecnológico al médico, así como su protección, cifrado y encriptación (HIPAA Compliance, SSL CA: Let's Encrypt).

Se implementan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Consentimiento informado del paciente

Antes de incorporar a un paciente, la plataforma le presenta el consentimiento informado y registra su firma manuscrita digital. El texto informa expresamente que se utiliza inteligencia artificial para transcribir y ordenar la consulta, que el audio se destruye tras generar el texto, y que el paciente puede acceder, rectificar o suprimir sus datos conforme a la Ley N.º 25.326. La firma queda archivada junto con la versión del texto aceptada y se estampa en el informe del paciente.

Retención cero de audio

Los archivos de audio de las funciones de dictado y grabación se procesan para generar el texto y se destruyen inmediatamente después. No se almacenan ni se reutilizan para entrenar modelos.

Envío seguro de documentación por WhatsApp

Para garantizar el secreto médico y evitar filtraciones accidentales de datos sensibles, la documentación que se envía al paciente viaja por un canal protegido:

• PDF cifrado: los informes, pedidos, recetas y certificados no viajan como texto ni como imagen abierta en el chat. El sistema genera un archivo PDF cifrado de forma automática.
• Apertura con DNI: para abrir el documento el paciente debe ingresar su número de DNI como contraseña. Evita que el archivo se lea de un vistazo si el teléfono queda en manos ajenas; no es un secreto de alta entropía, así que es una capa más, no una garantía.
• Nombre de archivo genérico: el archivo se nombra de forma neutra (por ejemplo IMI_Doc_84920.pdf) y nunca incluye el nombre del paciente, la especialidad ni el diagnóstico.
• Confirmación del destinatario: antes de cada envío la plataforma muestra el número de teléfono en pantalla y exige la confirmación expresa del profesional, que asume la responsabilidad por errores de tipeo.
• Custodia del paciente: una vez descargado el documento en su dispositivo, la custodia y confidencialidad del mismo es responsabilidad exclusiva del paciente.

5. Uso de la inteligencia artificial

La plataforma utiliza modelos avanzados de IA (Anthropic) para el procesamiento del lenguaje.

El usuario reconoce:

• Riesgo de alucinaciones: la IA puede generar información incorrecta o incompleta. La validación humana es obligatoria.
• Privacidad de datos: IMI Health utiliza servicios de procesamiento bajo modalidad empresarial. Los datos de los pacientes NO se utilizan para entrenar modelos de IA de terceros.
• Contenido y vocabulario: su uso está restringido a temas relacionados a medicina y salud.

6. Planes, pagos y facturación

IMI Health ofrece suscripciones mensuales, anuales o un demo gratuito limitado. Las suscripciones se procesan con seguridad de datos a través de Mercado Pago, certificado como PCI DSS Nivel 1. IMI Health no accede ni guarda datos de tarjetas.

Los servicios de IMI Health se ofrecen bajo distintos planes de suscripción. El plan contratado determinará las funcionalidades disponibles, el límite de pacientes activos y las condiciones comerciales aplicables.

En caso de falta de pago, la Empresa podrá suspender el acceso a la plataforma previo aviso con 72 horas de anticipación.

La cancelación del servicio se procesará vía mail a contact@imihealth.ai y continuará con el mismo hasta el cumplimiento del total de 30 (treinta) días luego del último pago, aceptando que su información generada sea borrada de la base de datos.

Los usuarios creados que no usen el servicio serán eliminados de la base de datos luego de 60 días de su último ingreso, junto a la información generada por los mismos.

La información completa generada se encontrará disponible mientras el usuario esté activo.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma IMI Health, incluyendo, pero no limitado a, su código fuente, algoritmos, diseño, logos, marcas y documentación, son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso no autorizado.

8. Limitación de responsabilidad

La Empresa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pérdida de ganancias, datos o buena voluntad comercial, aun cuando hubiere sido advertida de la posibilidad de tales daños.

La plataforma se brinda "tal como está". La Empresa no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.

9. Modificaciones a los términos

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico y/o mediante aviso destacado en el panel de administración.

10. Contacto

Para consultas, reclamos o notificaciones relacionadas con estos Términos, podés contactarnos en contact@imihealth.ai