Cómo solicitarlo

1. Envianos un correo electrónico a contact@imihealth.ai con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
2. Incluí los siguientes datos para que podamos identificar tu cuenta o tu registro:
   • Nombre y apellido completos.
   • Correo electrónico asociado a la cuenta (si sos médico usuario).
   • Documento de identidad o número de teléfono (si sos paciente cuyos datos fueron cargados por un médico).
   • Nombre del médico tratante en cuya cuenta figuran tus datos (si sos paciente).
3. Para verificar tu identidad, podemos pedirte información adicional antes de procesar la solicitud.

Qué eliminamos

• Si sos médico usuario: tu cuenta, datos de perfil, datos de facturación, pacientes, informes generados, audios, transcripciones, plantillas y cualquier otro contenido asociado a tu cuenta.
• Si sos paciente: tu registro de paciente y los informes asociados en la cuenta del médico tratante.

Plazos

Procesamos las solicitudes de eliminación dentro de los 30 días corridos desde la verificación de identidad. Te confirmaremos por correo electrónico cuando la eliminación esté completada.

Datos que podemos retener

Podemos conservar determinada información por el plazo mínimo legalmente requerido para:

• Cumplir obligaciones contables, fiscales o regulatorias.
• Defender derechos en sede administrativa o judicial.
• Cumplir órdenes legales o requerimientos de autoridad competente.

En esos casos, los datos retenidos quedarán bajo controles de acceso estrictos y se eliminarán una vez cumplido el plazo aplicable.

Cancelación de mensajes por WhatsApp

Si solo querés dejar de recibir mensajes por WhatsApp de un médico que usa IMI Health, podés responder STOP al chat de WhatsApp o pedírselo directamente al médico tratante. Esta cancelación se aplica solo al canal de WhatsApp y no equivale a la eliminación de tus datos personales en la plataforma.

Contacto

Para cualquier consulta sobre el proceso de eliminación, escribinos a contact@imihealth.ai.